Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Doogee et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Doogee ?
Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend environ 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation.
Les smartphones Doogee sont-ils garantis ?
Oui, tous nos appareils électroniques bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état de fonctionnement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal.
Les téléphones Doogee sont-ils compatibles avec tous les opérateurs ?
Nos smartphones sont débloqués tout opérateur et supportent les bandes de fréquences mondiales. Nous vous conseillons toutefois de vérifier la compatibilité 4G/5G spécifique à votre région.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien vers le portail de notre transporteur.